Última atualização: 05/10/2025 • Contato: atendimento@crossload.com.br | crossload@crossload.com.br

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1. Coleta e Uso de Informações •
2. Acesso aos Serviços •
3. Planos, Pagamentos e Cancelamento •
4. Condições de Uso e Responsabilidades •
5. Propriedade Intelectual •
6. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) •
7. Armazenamento e Retenção •
8. Modificações no Termo •
9. Foro e Disposições Gerais •
10. Aceite Eletrônico

A CROSSLOAD estabelece neste documento as condições de uso do site e sistemas, bem como as regras de privacidade e proteção de dados aplicáveis. O acesso ou utilização dos serviços implica a ciência e a aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade por parte do USUÁRIO. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais: atendimento@crossload.com.br | crossload@crossload.com.br.

1.1 A CROSSLOAD permite o registro, organização e análise de dados de desempenho físico, fisiológico e de bem-estar de atletas, alunos e profissionais, incluindo: carga de treino (RPE, volume, intensidade, monotonia/strain e relação agudo-crônico), índices de sono, estresse, hidratação, dor, recuperação e avaliações físicas, além de dados pessoais de identificação (nome, e-mail, senha, CPF/CNPJ, data de nascimento, profissão e país de acesso). Informações de geolocalização poderão ser tratadas quando autorizadas pelo USUÁRIO.

1.2 Os dados são utilizados para gerar relatórios, gráficos e dashboards de controle de carga; apoiar análises e tomada de decisão de profissionais; aprimorar funcionalidades e a experiência do USUÁRIO; e produzir estudos estatísticos e relatórios agregados de forma anônima e sem identificação individual.

1.3 A CROSSLOAD adota medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

2.1 O acesso é permitido a pessoas com capacidade legal (maiores de 18 anos, emancipados ou com autorização do responsável).
2.2 O USUÁRIO deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro e manter seus dados atualizados.
2.3 Login e senha são pessoais e intransferíveis; a CROSSLOAD não se responsabiliza por uso indevido decorrente de compartilhamento de credenciais com terceiros.
2.4 Em suspeita de acesso indevido, o USUÁRIO deverá notificar imediatamente os canais oficiais e alterar a senha.
2.5 A CROSSLOAD poderá suspender ou cancelar o acesso por uso indevido, fraude, inadimplência ou descumprimento destes Termos.

3.1 A plataforma oferece planos mensais, anuais e versão de avaliação gratuita por 7 dias.
3.2 A inadimplência implica bloqueio automático de acesso às funcionalidades contratadas.
3.3 Os dados do USUÁRIO permanecerão armazenados por até 90 (noventa) dias após a inadimplência e poderão ser excluídos de forma segura após esse período, observadas obrigações legais.
3.4 A CROSSLOAD poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, mau uso ou atividades fraudulentas.

É proibido ao USUÁRIO: copiar, modificar, distribuir, revender ou explorar comercialmente conteúdo e software da CROSSLOAD; burlar mecanismos de segurança, realizar engenharia reversa ou uso automatizado não autorizado; inserir código malicioso (vírus, trojans, worms, bots) ou enviar spam; ou utilizar a plataforma para fins ilegais, difamatórios, discriminatórios ou ofensivos.

Profissionais (educadores físicos, fisiologistas, treinadores) são responsáveis pelos dados e relatórios inseridos sobre seus atletas e alunos. A CROSSLOAD é uma ferramenta de apoio à gestão e à análise e não substitui acompanhamento profissional ou médico.

5.1 Textos, algoritmos, relatórios, logotipos, domínios, layout, design e banco de dados são de propriedade exclusiva da CROSSLOAD e/ou de seus licenciantes.
5.2 O acesso concede ao USUÁRIO licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso conforme o plano contratado.
5.3 Qualquer uso não autorizado constitui violação de direitos autorais e de propriedade industrial, sujeito às penalidades legais.

6.1 O tratamento de dados observa os princípios de finalidade, necessidade, transparência e segurança.
6.2 O USUÁRIO pode solicitar: (i) acesso; (ii) correção; (iii) exclusão de dados; e (iv) revogação de consentimento, pelos e-mails atendimento@crossload.com.br e crossload@crossload.com.br.
6.3 A CROSSLOAD não comercializa dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas para cumprimento legal, com parceiros tecnológicos sob confidencialidade equivalente, ou em relatórios anônimos e agregados.

7.1 Dados são armazenados em provedores seguros no Brasil e/ou exterior, com padrões compatíveis com LGPD/GDPR.
7.2 Após exclusão da conta ou solicitação do USUÁRIO, os dados permanecem apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e contratuais.

A CROSSLOAD poderá alterar estes Termos e a Política de Privacidade a qualquer momento, mediante aviso na plataforma ou por e-mail. O uso contínuo pelo USUÁRIO após as atualizações implica concordância com as novas condições.

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Recife/PE, com exclusão de qualquer outro. A eventual nulidade de alguma cláusula não invalida as demais.

Ao marcar “Li e concordo com os Termos de Uso e a Política de Privacidade” no cadastro, o USUÁRIO declara ciência e concordância integral com todas as condições aqui estabelecidas.